Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

Chez Saigon eSens, la livraison est bien plus qu'un simple envoi de colis.
Cela fait partie de notre philosophie : prendre le temps de bien faire les choses, avec réflexion et soin.

Nous pensons que la transparence est importante, alors voici exactement comment cela fonctionne.

 

Comment fonctionne notre processus d'expédition

1. Confirmation de commande

Dès que vous passez commande, vous recevez un courriel de confirmation contenant tous les détails de votre achat. À partir de ce moment, votre commande est prise en charge par notre service d'expédition.

2. Expédition depuis le Vietnam (tous les 15 jours)

Nos produits proviennent directement de notre partenaire brands au Vietnam.
Pour réduire les déchets, optimiser la logistique et travailler de manière plus responsable, Les commandes sont regroupées et expédiées tous les 15 jours. du Vietnam.

The La date de la prochaine expédition est toujours clairement indiquée sur notre site web., afin que vous sachiez exactement quand votre commande sera expédiée.

Durée estimée du transit du Vietnam vers l'Europe : 1 à 2 semaines

Note importante: 
En fonction de la date à laquelle vous passez votre commande, elle sera incluse dans la prochaine livraison prévue.
En cas d'imprévu, vous serez immédiatement informé.

3. Arrivée à notre studio parisien

Une fois votre commande arrivée dans notre atelier parisien, nous prenons alors pleinement en charge le processus.

Chaque article :

• Passe par un contrôle de qualité
• Is soigneusement emballé en utilisant notre emballage branded
• Préparé avec le souci du détail, rien que pour vous

Votre commande est ensuite expédiée sous 48 heures.

4. Livraison finale à votre domicile

Votre colis est expédié de Paris vers sa destination finale.
Vous recevrez un Courriel de confirmation d'expédition avec un lien de suivi, vous permettant ainsi de suivre votre commande à chaque étape.

Le délai de livraison depuis Paris dépend du mode de livraison que vous choisissez lors du paiement.

 

Délai de livraison estimé

En règle générale, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans un délai approximatif de :

3 à 5 semaines

Nous savons que cela peut paraître plus long que le commerce électronique traditionnel — et nous le comprenons parfaitement.
Mais ce délai nous permet de travailler en étroite collaboration avec des brand indépendants, de garantir la qualité, de réduire la surproduction et de proposer un produit vraiment exceptionnel.

Les bonnes choses prennent du temps — et nous vous promettons que l'attente en vaut la peine.

 

Frais d'expédition et transporteurs

• Les frais d'expédition sont calculés à la caisse, en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné.

• Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance pour vous offrir un éventail d'options (standard ou express lorsque disponible).

• Vous ne payez que les frais d'expédition depuis notre atelier parisien jusqu'à votre destination finale.

• Aucun frais de livraison supplémentaire depuis le Vietnam ne vous sera facturé.

 

Douanes et taxes

Bonnes nouvelles:
Il n'y a pas de frais cachés.

Tous les droits et taxes sont gérés en amont.
Le prix que vous voyez à la caisse est le final price, sans frais supplémentaires à la livraison.

 

Un jeune brand qui fait les choses correctement

Saigon eSens est un jeune concept store indépendant, conçu avec soin, intention et passion.
Nous améliorons constamment nos processus, choisissons nos partenaires avec soin et faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience fluide et attentionnée.

Merci de soutenir une consommation plus responsable.

 

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant l'expédition, votre commande ou les délais de livraison, nous sommes là pour vous.

E-mail: contact@saigonesens.com
ou via notre Page de contact en utilisant le formulaire.

Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre aussi rapidement et clairement que possible.

Équipe Saigon eSens